С кем из сотрудников компании Вы чаще встречаетесь, как их можно узнать и что Вы можете сделать, узнайте из таблицы.
| сотрудник компании | как узнать | действия сотрудника | действия клиента |
| Инженер | Бейджик Удостоверение Рабочая тетрадь Инструмент | - техническое обслуживание сигнализации - обучение клиента правилам использования сигнализации | - если необходимо сервисное обслуживание сигнализации – сделайте письменную заявку, отправьте в офис Компании (факс) и в течении 48 часов к Вам направят инженера - если у Вас есть пожелания или замечания по работе инженера, вы можете записать их в рабочей тетради инженера. |
| Мобильная группа | Форма Спецсредства Машина Карточка реагирования Наклейка-оповещение | - действия в соответствии с договором на охрану - каждый выезд мобильной группы должен быть оформлен "карточкой реагирования" или подтвержден "наклейкой-оповещением" с указанием даты и времени осмотра объекта | - при оформлении "карточки реагирования", клиенту необходимо подтвердить своей подписью прибытие Мобильной группы - если у Вас есть пожелания или замечания, Вы можете внести их в "карточку реагирования" |
| Оперативный дежурный | Форма Спецсредства Машина Карточка реагирования | - действия в соответствии с договором на охрану - каждый выезд Оперативного дежурного должен быть оформлен карточкой реагирования - Оперативный дежурный контролирует работу Мобильных групп | - при оформлении "карточки реагирования", клиенту необходимо подтвердить своей подписью прибытие Мобильной группы и Оперативного дежурного - если у Вас есть пожелания или замечания, Вы можете внести их в "карточку реагирования" |
| Менеджер | Визитка Бейджик | - консультирование - подготовка договора - контроль монтажа и подключения сигнализации | - за ответами на вопросы обратитесь к менеджеру - если Вам необходимо доустановить охранное оборудование, позвоните менеджеру |
| Инспектор отдела проплат | Бейджик | решение вопросов, связанных с оплатой услуг охраны | - Вы можете решить вопросы по доставке счетов, актов выполненных работ или актов сверки (почта, курьер, адрес и др.) - если у Вас изменился адрес, необходимо сообщить в Отдел проплат т. 8(056) 3702344 |
| Днепроптеровск | Киев | Запорожье | Новомосковск | Павлоград | Летичев |
| 8(056) 3702344 | 8(044) 3907298 | 8(061) 2897356 | 8(05693) 10692 | 8(05632) 61973 | 8(03857) 94692 |